Описание темы работы, актуальности, целей, задач, тем содержашихся внутри работы.

Раздел посвящён обзору теоретических концепций и определений лояльности персонала, включая её сущность, компоненты и роль в деятельности организаций.

В разделе рассматривается метод качественного наблюдения за проявлениями лояльного поведения сотрудников на рабочем месте по методу К.В. Харского.

Раздел посвящён анализу одной из наиболее известных стандартизированных методик измерения организационной лояльности — шкале Дж. Мейера и Н. Аллен.

Рассмотрение количественного подхода к оценке лояльности персонала на базе адаптированной шкалы Терстоуна в методике Почебут и Королевой.

Изучение индекса eNPS как простого количественного индикатора лояльности сотрудников, применение которого позволяет быстро сравнивать организации по уровню вовлечённости.

Раздел содержит сравнительный обзор достоинств и недостатков каждого метода оценки лояльности персонала, их совместимость с разными практическими задачами.

Практические рекомендации относительно подбора наиболее эффективных методов измерения лояльности работников на основе целей организации и условий проведения исследования.

Исследование перспектив использования комбинированных методических инструментов для углублённого анализа лояльности сотруднического состава организаций.

Описание результатов работы, выводов.

Список литературы.